​

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu AGD oraz zgłaszania napraw sprzętu AGD.

2. Właścicielem serwisu jest Iservice Piotr Dominko, prowadzący usługi naprawy i serwisu urządzeń AGD, z siedzibą: ul. Orzechowa 32, 59-220 Legnica, NIP: 6912544922, e-mail kontaktowy: iserwis123@gmail.com, telefon: +48 576049777.

3. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Zgłoszenia serwisowe

1. Klient może zgłaszać awarie urządzeń AGD za pomocą formularza kontaktowego, telefonicznie lub mailowo.

2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych oraz informacji o urządzeniu.

3. Zgłoszenie serwisowe powinno zawierać opis usterki, model urządzenia oraz dane umożliwiające kontakt z klientem.

4. W każdym przypadku przed wykonaniem naprawy wykonywana jest obowiązkowa diagnostyka urządzenia w celu ustalenia przyczyny usterki oraz zakresu naprawy. Diagnostyka jest bezpłatna w przypadku wyrażenia zgody na wykonanie naprawy przez serwis.

5. Serwis może kontaktować się z klientem w celu ustalenia szczegółów naprawy lub terminu wizyty technika.

§3. Zasady korzystania z serwisu AGD

1. Użytkownik może za pośrednictwem serwisu zgłaszać awarie urządzeń AGD, zamawiać usługi serwisowe oraz kontaktować się z administratorem.

2. Zabrania się:

   • podawania nieprawdziwych danych dotyczących zgłoszenia serwisowego,

   • zgłaszania fikcyjnych awarii lub nieuzasadnionych reklamacji,

   • podejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu lub pracę techników,

   • utrudniania realizacji zgłoszenia serwisowego.

3. Administrator może zablokować lub usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia regulaminu.

§4. Dane osobowe

1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz polityką prywatności.

2. Administrator przetwarza dane wyłącznie w celu świadczenia usług dostępnych w serwisie.

3. Użytkownik ma prawo do:

   • dostępu do swoich danych,

   • poprawiania danych,

   • usunięcia danych,

   • ograniczenia przetwarzania danych.

§5. Realizacja usług i odpowiedzialność

1. Serwis AGD realizuje naprawy zgodnie z ustalonym zakresem usług i terminami uzgodnionymi z klientem.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

   • opóźnienia wynikające z braku dostępności części zamiennych,

   • szkody wynikające z ukrytych wad urządzenia lub wcześniejszych napraw wykonanych przez osoby trzecie,

   • szkody wynikłe z nieprawidłowego użytkowania sprzętu przez klienta.

§6. Rezygnacja z usług

1. Klient może zrezygnować z usługi przed rozpoczęciem naprawy poprzez kontakt z serwisem.

2. Serwis zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zgłoszenia w przypadku naruszenia regulaminu lub podania nieprawdziwych danych.

§7. Zmiany regulaminu

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.

2. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach poprzez publikację nowej wersji regulaminu w serwisie.

§8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 04.05.2021