Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy złożyć stosowne oświadczenie oraz odesłać towar w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia. Zwracany produkt powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Koszt odesłania towaru do sprzedawcy ponosi kupujący, chyba że oferta stanowi inaczej.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do towarów wykonywanych na indywidualne zamówienie, produktów zapieczętowanych po otwarciu, których ze względów higienicznych nie można ponownie sprzedać, oraz innych produktów wyłączonych z prawa zwrotu na podstawie ustawy.

Zakupy na firmę

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje przedsiębiorcom dokonującym zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, z wyjątkiem przedsiębiorców korzystających z uprawnień konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (tzw. przedsiębiorców na prawach konsumenta).

W przypadku zakupów dokonanych przez firmy, którym nie przysługują uprawnienia konsumenckie, zwroty towarów nie są przyjmowane, chyba że sprzedawca wyrazi na to pisemną zgodę.

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich: InPost, DPD, DHL, GLS, UPS, FedEx oraz Pocztex – w zależności od wybranej formy dostawy i miejsca doręczenia.

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje numer do śledzenia paczki. Większość przesyłek krajowych jest doręczana w ciągu 1–2 dni roboczych, jednak czas dostawy może się wydłużyć w okresach zwiększonego ruchu kurierskiego lub z przyczyn niezależnych od nadawcy.

Każda przesyłka jest starannie zabezpieczona przed wysyłką, aby zapewnić bezpieczny transport zamówionego towaru. Oferujemy również możliwość wysyłki za pobraniem oraz dostawy do punktów odbioru lub automatów paczkowych – jeśli dana usługa jest dostępna u wybranego przewoźnika.